CAS Cybersecurity, Weiterbildung

Heute schon beeinflusst worden?!

19. April 2019

Der Begriff Influencer stammt aus dem Englischen «to influence» was so viel bedeutet wie jemanden beeinflussen und genau um diese Eigenschaft geht es hier. Als Influencer wird eine stark polarisierende Person in sozialen Netzwerken bezeichnet, die ein hohes Ansehen geniesst sowie viele Follower (zu Deutsch: Abonnenten oder Anhängerinnen) hat, die sie beeinflussen kann. Somit werden Influencer vor allem für Werbe- und Vermarktungszwecke eingesetzt. Immer mehr Unternehmen verabschieden sich von klassischer Werbung hin zu moderneren Kommunikationsstrategien wie etwa Influencer-Marketing

Wie funktioniert das Influencer-Marketing?
Eine bedeutende Massnahme, um ein Produkt an die gewünschte Zielgruppe bringen zu können ist die Gewinnung solcher Influencer. Diese Menschen pflegen aktiv ein grosses Netzwerk in sozialen Medien (Instagram, YouTube, Facebook etc.), wodurch sie mehrere psychologische Eigenschaften ausstrahlen. Neben hohem Ansehen vermitteln sie auch eine starke Vertrauenswürdigkeit, und von ihren Followern werden sie wie eine Art Vorbild wahrgenommen. Influencer sind heute sozusagen die neuen Stars, die mit einem Beitrag im Internet sowie guten Produktbeschreibungen eine hohe Anzahl der gewünschten Zielgruppe erreichen. Vor allem die daraus resultierende Mundpropaganda ist eine sehr wirksame Strategie, damit ein Produkt an Bekanntheitsgrad gewinnt oder bestenfalls verkauft wird.

Folgendes Beispiel zeigt wie ein Produkt durch einen Influencer an Aufmerksamkeit gewinnt:

Eine Frau, die über 100‘000 Follower verfügt führt einen Instagram Account für Modetrends. Von einem Kleiderhersteller erhält sie den Auftrag, dessen neu entworfenes Abendkleid auf einem Foto sowohl anzuziehen als auch das Kleid mit ein paar Sätzen zu beschreiben und das Unternehmen im Kommentar zu erwähnen. Da sich viele Frauen mit dieser Frau verbunden fühlen und sich mit ihr identifizieren können, möchten sie ebenfalls dieses Kleid für sich ergattern.

Welchen Influencer braucht es?
Damit sich ein Unternehmen für den richtigen Influencer entscheiden kann, sollte es zuerst folgende Arten und Bereiche der in Frage kommenden Meinungsmacher kennen:

Blogger
Politiker
Social Media (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter etc.)
Celebrities
Journalisten
Experten

In einem nächsten Schritt werden diese folgendermassen unterteilt

Mega Influencer: Diese Art von Influencer gelten als Berühmtheiten (Celebrities, Promis), die enorm viele Follower haben und somit eine sehr breite Masse erreichen. Ideal, um den Bekanntheitsgrad eines Produkts oder einer Marke zu steigern. Zu bedenken gilt, dass diese Zusammenarbeit ein hohes Budget erfordert und dass der gewünschte Effekt der Werbung neben vielen anderen Botschaften etwas untergehen kann.
Macro Influencer: Auch diese Influencer haben eine hohe Anzahl an Followern und somit eine hohe Reichweite. Die Zahlen reichen von 100’000 bis 500’000. Diese Art von Meinungsmachern kommt häufig für die klassische Werbung zum Einsatz. Vor allem für Produkte des täglichen Lebens wie Bekleidung, Kosmetikartikel oder Lebensmittel kann die gewünschte Zielgruppe optimal erreicht werden.

Mikro Influencer: Diese Art von Influencern weisen im Vergleich zu den oben erwähnten eine eher niedrigere Anzahl Follower auf (5’000 bis 100’000), jedoch erreichen sie eher die gewünschte homogene Zielgruppe und die Werbebotschaft geht weniger unter. Im Influencer Marketing geht der Trend immer mehr in Richtung Micro Influencer. Sie setzen sich meistens mit einem spezifischen Thema auseinander, von dem sie überzeugt sind, und so sozusagen Experten auf ihrem Gebiet sind. Diese Eigenschaft sowie die Nähe zu ihren Followern schafft eine hohe Vertrauens- und Glaubwürdigkeit. Vor allem auch für regionale Kampagnen eignet sich diese Form von Marketing.

Da nun die wichtigsten Grundsteine bekannt sind, kann sich ein Unternehmen für den richtigen Influencertyp entscheiden

Wie findet man einen Influencer für Produkte oder Dienstleistungen?
Dies ist nach wie vor Handarbeit. Es gibt zwar einige Agenturen, die den passenden Influencer suchen, aber ganz ehrlich wer kennt das Produkt besser als diejenigen, die damit schon Erfahrung haben. Eine Möglichkeit ist, im Netz die Follower eines Meinungsmachers, einer Meinungsmacherin genauer unter die Lupe zu nehmen und zu prüfen, ob diese überhaupt der gewünschten Zielgruppe entsprechen. Ist dies der Fall, hat man einen potentiellen Influencer gefunden. Des Weiteren kann auch ein Inserat geschaltet werden, in dem aktiv nach Influencern gesucht wird

Wie erfolgt die Kontaktaufnahme zu einem ausgewählten Influencer?
Hierbei sollten diverse wichtige Aspekte beachtet werden, wie beispielsweise Exklusivität, Kommunikation, Timing, Diskretion oder Geduld. All dies entscheidet über eine erfolgreiche Beziehung zum Meinungsmacher, zur Meinungsmacherin. Fordert man zu viel, kann dies als Ausnutzung aufgefasst werden. Daher sollte der ausgewählten Person anfänglich etwas angeboten bzw. einen Nutzen aufgezeigt werden, denn wer nur nimmt und nichts gibt, den mag man nicht. Ebenso ist es sinnvoll den Influencer, die Influencerin mit Zuspruch, Dank, Feedback und Anerkennung bei Laune zu halten, um ihn oder sie zu motivieren. Schliesslich sind Influencer auch Menschen, die sich an Wertschätzung erfreuen und dadurch mehr Leistung erbringen.
Wenn alles passt, wird der richtige Influencer, die richtige Influencerin den Markt so beeinflussen, dass alle Parteien davon profitieren.

Literaturquellen:
Erfolgreiche Websites SEO, SEM, Online-Marketing, Usability

Links:
https://fh-hwz.ch/news/micro-influencer-wenn-eine-kleinere-reichweite-die-bessere-wahl-ist/

https://linkilike.com/influencer-arten/

Influencer-Arten: Von Nano zu Mega

Der komplette Leitfaden zu Influencer Marketing (Empfehlungsmarketing) in 2019

https://t3n.de/news/6-influencer-typen-studie-1067059/

https://page-online.de/branche-karriere/wer-sind-die-6-wichtigsten-influencer-typen-in-social-media/

https://praxistipps.chip.de/was-ist-ein-influencer-einfach-erklaert_96359

Kooperationen mit Influencern – Influencer Marketing

Wie man Influencer findet und für sich gewinnt

Autorin / Autor:
Kevin Müller https://www.linkedin.com/in/kevin-m%C3%BCller-388b95182t

Blogpost wurde erstellt
im Rahmen vom CAS E-Commerce und Online-Marketing an der FHNW

Dozenten in diesem sehr praxisorientierten Lehrgang sind:
Martina Dalla Vecchia (FHNW, Programmleitung)
Cyrill Gross, Mayoris AG
Jörg Eugster, NetBusiness Consulting AG
Lukas Fässler, FSDZ-Rechtsanwälte & Notariat AG
Luzia Hafen, Stimmt AG
Thomas Lang, Carpathia AG
Markus Peter, PostLogistics
Tobias Scholz, Dept Digital Marketing AG
Lucia Yapi, Yapi Web GmbH